Resolved -
¡Excelentes noticias! El problema previamente identificado que afectaba el servicio de datos ha sido resuelto, y nuestro monitoreo indica que los servicios afectados están estables.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, por favor contacta a tu gestor de cuenta.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
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Great news! The previously identified issue impacting data service has been resolved, and our monitoring indicates that the affected services are stable.
If you have any questions or need further assistance, please contact your account manager.
Thank you for your patience and understanding.
Nov 26, 09:43 CST
Monitoring -
Buenas noticias! El problema que estaba afectando el servicio de datos ha sido resuelto. Ahora nuestro equipo está monitoreando activamente los servicios para asegurarse de que todo funcione sin problemas.
Gracias por tu comprensión.
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Good news! The issue that was affecting data service has been resolved. Our team is now actively monitoring the services to ensure everything is running smoothly.
Thank you for your understanding.
Nov 26, 02:13 CST
Identified -
Queremos informarte que el problema que afecta a nuestros servicios ha sido identificado, y nuestro equipo está trabajando activamente en implementar una solución. Te mantendremos al tanto de nuestro progreso.
Gracias por tu comprensión.
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We want to inform you that the issue affecting our services has been identified, and our team is actively working on implementing a fix. We'll keep you updated on our progress.
Thank you for your understanding.
Nov 26, 02:05 CST
Investigating -
Actualmente estamos investigando un problema que está afectando el servicio de datos. Los servicios de voz y SMS no se ven afectados. Nuestro equipo técnico está trabajando activamente en una solución y te mantendremos al tanto de nuestro progreso.
Gracias por tu comprensión.
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We're currently investigating an issue that's affecting data service. Voice and SMS services are unaffected. Our technical team is actively working on a solution, and we'll keep you updated on our progress.
Thank you for your understanding.
Nov 25, 23:48 CST
Monitoring -
¡Buenas noticias! El problema que estaba afectando nuestros servicios ha sido resuelto. Ahora nuestro equipo está monitoreando activamente los servicios para asegurarse de que todo funcione sin problemas.
Gracias por tu comprensión.
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Good news! The issue that was affecting our services has been resolved. Our team is now actively monitoring the services to ensure everything is running smoothly.
Thank you for your understanding.
Nov 25, 22:34 CST
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 25, 22:17 CST
Update -
Nuestros proveedores confirmaron que esta interrupción del servicio de Internet se debe a múltiples cortes de fibra. No tenemos un ETR en este momento.
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Our providers confirmed this Internet outage is being caused by multiple fiber cuts. We don't have an ETR at the moment.
Nov 25, 19:44 CST
Update -
OXIO's partner ISPs - Internet Service Providers in Mexico are reporting major outage in their backbones between Mexico and US. OXIO Core network is fully operational, but we lost all connectivity with the Internet peers in all our redundant links from different providers.
Nov 25, 19:08 CST
Update -
Update: Voice, SMS and BrandVNO was never down during this incident, only data.
Nov 25, 18:22 CST
Identified -
Queremos informarte que el problema que afecta a nuestros servicios ha sido identificado, y nuestro equipo está trabajando activamente en implementar una solución. Te mantendremos al tanto de nuestro progreso.
Los servicios de voz y SMS ya se han recuperado
Gracias por tu comprensión.
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We want to inform you that the issue affecting our services has been identified, and our team is actively working on implementing a fix. We'll keep you updated on our progress.
Voice and SMS services have recovered already
Thank you for your understanding.
Nov 25, 18:16 CST
Investigating -
Actualmente estamos investigando un problema que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo técnico está trabajando activamente en una solución y te mantendremos al tanto de nuestro progreso.
Gracias por tu comprensión.
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We're currently investigating an issue that's affecting our services. Our technical team is actively working on a solution, and we'll keep you updated on our progress.
Thank you for your understanding.
Nov 25, 17:43 CST
